Obchodní podmínky

1. Kdo jsme a co prodáváme

Jsme 4TAN – váš průvodce na cestě k tomu nejhezčímu letnímu tónu kůže. Najdete nás na:
Provozovatel: 4TAN s.r.o.
Sídlo: Rooseveltova 2431/25
IČ: 08434891
E-mail: info@4tan.cz
Telefon: +420 776 291 963
Zapsáni v obchodním rejstříku u C 44041/KSUL Krajský soud v Ústí nad Labem

2. Jak probíhá objednávka

Vyberete si svůj budoucí tón (rozumějte – produkt) na našem e-shopu.
Hodíte ho do košíku, vyplníte pár nezbytností a odešlete objednávku.
Po kliknutí na „Odeslat“ vám pošleme potvrzení na e-mail.
Od té chvíle máme smlouvu – vy čekáte na balíček, my makáme na jeho odeslání.

3. Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny včetně DPH (a žádných skrytých překvapení).
Platit můžete – kartou, převodem, dobírkou.
Pokud platíte převodem, počkáme na připsání částky, než zboží pošleme.

4. Doprava

Zatím jedeme pouze Zásilkovnu – doručení garantujeme do 2–3 pracovních dnů od odeslání.
Cena dopravy se zobrazuje vždy při objednávce.
Odesíláme v rámci ČR a na Slovensko.

5. Vrácení a výměna zboží

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.
Podmínka výměny: zboží musí být nepoužité, v původním obalu a v čistotě, jakou by schválila i vaše maminka.
Náklady na vrácení hradíte vy, my zase vracíme peníze co nejdřív (nejpozději do 14 dnů).

6. Odpovědnost za vady (reklamace)

Pokud něco není v pořádku (např. dorazí jiný odstín, prasklé balení), dejte nám vědět na info@4tan.cz – ideálně s fotkou.
Reklamace řešíme podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Nepřebíráme odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním (opalovací krém není na toastování chleba).

7. Mimosoudní řešení sporů

Pokud byste se s námi náhodou dostali do sporu (i když my věříme, že k tomu není důvod), můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je příslušná pro mimosoudní řešení sporů mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Můžete využít i platformu pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.